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Transparência com o usuário

por Felipe Memória | em 4/27/2006 5 comentários
Quem me conhece sabe que um dos meus programas favoritos na TV é o Linha de Passe, mesa redonda da ESPN Brasi. Nessa segunda aconteceu uma "situation". Paulo Soares, o Amigão, ficou transtornado com o mal humorado José Tajano (seu chefe na emissora) e abandonou o programa, ao vivo. Muito engraçado!

Eu achei que ele seria demitido, mas isso não aconteceu. A emissora produziu então um vídeo em que os brigões se explicam para seus fiéis telespectadores. Um pedido de desculpas. Acho esse tipo de coisa sensacional e tem tudo a ver com a transparência que devemos ter na Web com nossos usuários. Ser sincero, assumir o erro e deixar as coisas bem claras é fundamental para um negócio chamado credibilidade. Afinal de contas, como todos sabemos, "shit happens".

5 comentários até agora

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4:08 PM | Sandro Alencar Fernandes comentou o seguinte:
Bom Felipe,

Legal, realmente muita seriedade e respeito.
Poderém sejamos realistas, que essa atitude, por mais correta que seja sempre pode causar "Problemas" pois o cliente, nem sempre aceita isso, e como ele "paga" as vezes não quer saber do problema.
Bom, mais concordo que essa transparência com o usuário deve sempre existir, mostrando sim respeito e dando credibilidade.
2:27 PM | Henrique Manreza comentou o seguinte:
Olá Felipe,
Não teremos novos posts?

Att.
Henrique
5:16 PM | kadu comentou o seguinte:
Po... o experienciaperfeita anda tão parado ultimamente!
5:16 PM | kadu comentou o seguinte:
Puta tristeza.
9:30 AM | Felipe Memória comentou o seguinte:
Amigos,

Desculpem pela falta de posts e de atualizações. Tem um troço que vai começar aí chamado Copa do Mundo que está me dando muito trabalho.

Mas isso vai melhorar :)

Abs!
Ei! Faltou o seu...
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