Tem algum tempo que não publico por aqui. E ainda assim, o que vem é
post requentado! De qualquer forma, o exemplo abaixo é interessante, pra demonstrar que usabilidade é um princípio que não se restringe à web. E mais, que assim como ocorre nos meios digitais, nem todo mundo consegue fazer as coisas mais simples de maneira adequada!
Nas imagens abaixo vemos a embalagem de leite Da Matta. Na lateral da caixa, instruções supostamente indicam como proceder para abrir/usar a embalagem. No entanto, a caixa em questão difere completamente do que a que aparece nas instruções!


Um exemplo clássico da falta de cuidado da indústria brasileira com o design, especialmente com o design de informação. O reaproveitamento de matrizes de impressão projetadas para outro tipo de embalagem ocasionou uma “esquizofrenia informacional”. As instruções impressas não servem para a caixa em questão.
Conseguiram complicar o que era simples. E assim ocorre com muitos sites na Internet. Muitos problemas de usabilidade são mera falta de atenção, cuidado e bom senso!
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Durante o
EBAI, tive que me entender com uma das piores fechaduras que já vi. Depois de assistir a apresentação sobre acessibilidade do pessoal do
Acesso Digital, pensei nas pessoas com dificuldades motoras. Para essas, seria impossível abrir a porta do auditório no qual ocorreram as palestras.

A primeira vez que tive que abrir a porta, fiquei um tempo procurando a maçaneta. Não havia! Como abrir? Uma pessoa ao passar me esclareceu: eu deveria empurrar a fechadura, e ao mesmo tempo, puxar a porta! Uma combinação de ações completamente antagônicas.
Essa fechadura vai contra a apropriação que Donald Norman faz do termo
affordances, sobre como percebemos a maneira de usar um objeto a partir de sua configuração formal. No caso dessa fechadura, não há referência possível - exceto algumas fechaduras igualmente ruins presentes em alguns carros.
As pessoas podem realmente complicar o que é pra ser extremamente fácil! Será que nunca ouviram falar em Design Universal?
(nota: esse é um post casado, publicado também no meu site
Feira Moderna)
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