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Transparência com o usuário
por Felipe Memória | em 4/27/2006 5 comentários
Quem me conhece sabe que um dos meus programas favoritos na TV é o Linha de Passe, mesa redonda da ESPN Brasi. Nessa segunda aconteceu uma "situation". Paulo Soares, o Amigão, ficou transtornado com o mal humorado José Tajano (seu chefe na emissora) e abandonou o programa, ao vivo. Muito engraçado!
Eu achei que ele seria demitido, mas isso não aconteceu. A emissora produziu então um vídeo em que os brigões se explicam para seus fiéis telespectadores. Um pedido de desculpas. Acho esse tipo de coisa sensacional e tem tudo a ver com a transparência que devemos ter na Web com nossos usuários. Ser sincero, assumir o erro e deixar as coisas bem claras é fundamental para um negócio chamado credibilidade. Afinal de contas, como todos sabemos, "shit happens".
Eu achei que ele seria demitido, mas isso não aconteceu. A emissora produziu então um vídeo em que os brigões se explicam para seus fiéis telespectadores. Um pedido de desculpas. Acho esse tipo de coisa sensacional e tem tudo a ver com a transparência que devemos ter na Web com nossos usuários. Ser sincero, assumir o erro e deixar as coisas bem claras é fundamental para um negócio chamado credibilidade. Afinal de contas, como todos sabemos, "shit happens".
Prioritizing Web Usability - Ele voltou
por Felipe Memória | em 4/11/2006 6 comentários
Jakozão, sim ele mesmo, Jakob Nielsen, o príncipe de todos os sortilejos, o rei da magia, o sabe-tudo, o ban-ban-ban, o sabichão, está de volta com seu mais novo livro: Prioritizing Web Usability. Segue copy + paste da Amazon:
In 2000, Jakob Nielsen, the world’s leading expert on Web usability, published a book that changed how people think about the Web—Designing Web Usability (New Riders). Many applauded. A few jeered. But everyone listened. The best-selling usability guru is back and has revisited his classic guide, joined forces with Web usability consultant Hoa Loranger, and created an updated companion book that covers the essential changes to the Web and usability today. Prioritizing Web Usability is the guide for anyone who wants to take their Web site(s) to next level and make usability a priority! Through the authors’ wisdom, experience, and hundreds of real-world user tests and contemporary Web site critiques, you’ll learn about site design, user experience and usability testing, navigation and search capabilities, old guidelines and prioritizing usability issues, page design and layout, content design, and more!
In 2000, Jakob Nielsen, the world’s leading expert on Web usability, published a book that changed how people think about the Web—Designing Web Usability (New Riders). Many applauded. A few jeered. But everyone listened. The best-selling usability guru is back and has revisited his classic guide, joined forces with Web usability consultant Hoa Loranger, and created an updated companion book that covers the essential changes to the Web and usability today. Prioritizing Web Usability is the guide for anyone who wants to take their Web site(s) to next level and make usability a priority! Through the authors’ wisdom, experience, and hundreds of real-world user tests and contemporary Web site critiques, you’ll learn about site design, user experience and usability testing, navigation and search capabilities, old guidelines and prioritizing usability issues, page design and layout, content design, and more!
Design da informação
por mauro pin | em 4/07/2006 1 comentários
Lendo o post do Saddi sobre 'User Model Diagram' do Flickr, percebi que há uma certa dificuldade em entender o diagrama apresentado. De fato, o diagrama (que não analisei) parece a primeira vista um pouco confuso.
Sem entrar no mérito desse diagrama em si, a discussão me pareceu oportuna para indicar alguns livros que considero fundamentais para quem tem interesse nesse tipo de trabalho, que busca apresentar dados complexos, processos, através de diagramas, gráficos e coisas semelhantes. É o que chamamos de Design da Informação - ou Information Design, para os que só sabem falar termos em inglês ;-)
Minha dica é começar por um pilar nesse assunto, o Sr. Edward Tufte, um papa em design da informação, com livros publicados nessa área há mais de 10 anos.
Sugiro:
Além desses, tem um livro bem interessante, mas talvez menos denso, mas repleto de exemplos bacanas e elucidativos:
Information Graphics: Innovative Solutions in Contemporary Design
Outro que não conheço, mas que tive a oportunidade de assistir uma palestra do autor, Sr. Paul Mijksenaar:
Visual Function : An Introduction to Information Design
Paul Mijksenaar é o autor de uma série de projetos de sinalização bem sucedidos, como o do areporto Schiphol, em Amsterdã (veja o projeto aqui). Tive a oportunidade de ver esse aeroporto, sem nunca ter lido nada a respeito do projeto de sinalização, fiquei encantado e tirei várias fotos. Anos depois soube que tratava-se de um projeto de sinalização conhecido por sua eficiência. Assisti sua palestra no 2º Congresso Internacional de Design da Informação, em 2005, e achei bem interessante. Acredito que o livro seja bom, mesmo que seja apenas uma introdução ao assunto.
Acho Design da Informação bem interessante, e tenho procurado tratar disso em sala de aula, na disciplina de projeto de sinalização que ministro atualmente. Claro que não dá para fazer muito mais do que apresentar o tema, mas já tive resultados bem interessantes dos alunos simplesmente por conta desse breve contato com o assunto.
Projetar diagramas, esquemas, gráficos não é nada fácil, e devo confessar que era uma das coisas que mais gostava de fazer quando trabalhava como designer/arquiteto de informação. Volta e meia tinha que criar um diagrama para explicar um processo ou a lógica de funcionamento de um novo produto e me divertia muito fazendo isso, apesar de nunca ter sido um infografista. Sou um designer que eventualmente projeta infográficos.
Tenho outras dicas na minha lista de livros da Amazon. Convido-os a conhecê-la!
Sem entrar no mérito desse diagrama em si, a discussão me pareceu oportuna para indicar alguns livros que considero fundamentais para quem tem interesse nesse tipo de trabalho, que busca apresentar dados complexos, processos, através de diagramas, gráficos e coisas semelhantes. É o que chamamos de Design da Informação - ou Information Design, para os que só sabem falar termos em inglês ;-)
Minha dica é começar por um pilar nesse assunto, o Sr. Edward Tufte, um papa em design da informação, com livros publicados nessa área há mais de 10 anos.
Sugiro:
Além desses, tem um livro bem interessante, mas talvez menos denso, mas repleto de exemplos bacanas e elucidativos:
Information Graphics: Innovative Solutions in Contemporary Design
Outro que não conheço, mas que tive a oportunidade de assistir uma palestra do autor, Sr. Paul Mijksenaar:
Visual Function : An Introduction to Information Design
Paul Mijksenaar é o autor de uma série de projetos de sinalização bem sucedidos, como o do areporto Schiphol, em Amsterdã (veja o projeto aqui). Tive a oportunidade de ver esse aeroporto, sem nunca ter lido nada a respeito do projeto de sinalização, fiquei encantado e tirei várias fotos. Anos depois soube que tratava-se de um projeto de sinalização conhecido por sua eficiência. Assisti sua palestra no 2º Congresso Internacional de Design da Informação, em 2005, e achei bem interessante. Acredito que o livro seja bom, mesmo que seja apenas uma introdução ao assunto.
Acho Design da Informação bem interessante, e tenho procurado tratar disso em sala de aula, na disciplina de projeto de sinalização que ministro atualmente. Claro que não dá para fazer muito mais do que apresentar o tema, mas já tive resultados bem interessantes dos alunos simplesmente por conta desse breve contato com o assunto.
Projetar diagramas, esquemas, gráficos não é nada fácil, e devo confessar que era uma das coisas que mais gostava de fazer quando trabalhava como designer/arquiteto de informação. Volta e meia tinha que criar um diagrama para explicar um processo ou a lógica de funcionamento de um novo produto e me divertia muito fazendo isso, apesar de nunca ter sido um infografista. Sou um designer que eventualmente projeta infográficos.
Tenho outras dicas na minha lista de livros da Amazon. Convido-os a conhecê-la!
Livro do Flow em português
por Felipe Memória | em 4/04/2006 7 comentários
Hoje ecebi um e-mail muito interessante do Dalvino Júnior, me falando que leu o livro Flow do Dr. C (Mihaly Csikszentmihalyi, se você conseguir pronunciar) em português.
Foi um dos livros mais inspiradores que já li e não sabia que tinha sido traduzido. Acredito que "A Descoberta do Fluxo" (que título estranho, não?) seja a tradução do best-seller Flow: The Psychology of Optimal Experience, apesar da quantidade imensa de publicações do autor (cuja maioria está na minha wish list).
Mas cuidado! Não é um livro sobre Internet. É um livro sobre psicologia que descamba para a auto-ajuda. De qualquer forma, recomendo a leitura.
Foi um dos livros mais inspiradores que já li e não sabia que tinha sido traduzido. Acredito que "A Descoberta do Fluxo" (que título estranho, não?) seja a tradução do best-seller Flow: The Psychology of Optimal Experience, apesar da quantidade imensa de publicações do autor (cuja maioria está na minha wish list).
Mas cuidado! Não é um livro sobre Internet. É um livro sobre psicologia que descamba para a auto-ajuda. De qualquer forma, recomendo a leitura.
Social Web no IA Summit
por Alexandre Saddi | em 4/03/2006 10 comentários
Luke Wroblewski falou sobre a Social Web em uma de suas duas apresentações no IA Summit deste ano. Neste post em seu blog, ele fala um pouco sobre isso e disponibiliza um excelente PDF para download (4.5 Mb) com os slides da apresentação.
Particularmente, gostei bastante do User Model Diagram do Flickr (screenshot abaixo). Excelente modo de mostrar as relações usuário-site, usuário-conteúdo e usuário-usuário. Para quem, como eu, sentiu falta de uma versão maior, pode encontrá-la aqui (dica do próprio Luke).
Particularmente, gostei bastante do User Model Diagram do Flickr (screenshot abaixo). Excelente modo de mostrar as relações usuário-site, usuário-conteúdo e usuário-usuário. Para quem, como eu, sentiu falta de uma versão maior, pode encontrá-la aqui (dica do próprio Luke).
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